Як папаўняць TikTok Ads з дапамогай віртуальнай карты

У некаторых рэгіёнах TikTok Ads дазваляе папаўняць рэкламны баланс з дапамогай віртуальных карт Visa або Mastercard, выпушчаных афіцыйнымі фінансавымі ўстановамі. Аднак падтрымка залежыць ад краіны, у якой зарэгістраваны рэкламны ўліковы запіс, спосабу аплаты і тыпу карты. Віртуальная карта не павышае ўзровень даверу да ўліковага запісу і не можа выкарыстоўвацца для абыходу рэгіянальных, ідэнтыфікацыйных або рэкламных абмежаванняў.

1. Выбар падыходнай віртуальнай карты

Рэкамендуецца выкарыстоўваць шматразовую віртуальную карту, выпушчаную банкам або іншай афіцыйнай фінансавай установай, і пераканацца, што яна падтрымлівае:

• міжнародныя анлайн-плацяжы;
• аплату рэкламы і лічбавых сэрвісаў;
• праверку папярэдняй аўтарызацыі;
• праверку 3D Secure;
• аўтаматычнае або перыядычнае спісанне сродкаў;
• дастатковыя ліміты на адну аперацыю і на месяц.

Не рэкамендуецца выкарыстоўваць аднаразовыя, ананімныя або агульныя карты, а таксама карты «VCC» невядомага паходжання. Такія карты часта адхіляюцца плацежнай сістэмай TikTok і могуць прывесці да праверкі або абмежавання рэкламнага ўліковага запісу.

2. Парадак папаўнення TikTok Ads

Назвы пунктаў меню могуць адрознівацца ў залежнасці ад рэгіёна і версіі ўліковага запісу, але звычайна трэба выканаць наступныя крокі:

1. адкрыйце афіцыйны сайт TikTok Ads Manager і ўвайдзіце ва ўліковы запіс;
2. выберыце патрэбны рэкламны ўліковы запіс;
3. перайдзіце ў раздзел Billing, Payment або Finance;
4. націсніце Add Balance, Add Funds або Recharge;
5. выберыце аплату крэдытнай або дэбетавай картай;
6. увядзіце нумар віртуальнай карты, тэрмін яе дзеяння і CVV;
7. укажыце плацежны адрас, які супадае з данымі, зарэгістраванымі для карты;
8. прайдзіце банкаўскую праверку або праверку 3D Secure;
9. пацвердзіце суму папаўнення і адпраўце плацёж;
10. праверце залічэнне сродкаў у балансе або гісторыі транзакцый.

Калі ва ўліковым запісе выкарыстоўваецца рэжым аўтаматычнай аплаты, спачатку можа спатрэбіцца дадаць спосаб аплаты, а затым задаць парог спісання, а не папаўняць баланс уручную.

3. Як указваць плацежны адрас

У плацежным адрасе трэба ўказваць сапраўдны адрас, зарэгістраваны эмітэнтам карты:

• краіна або рэгіён;
• назва вуліцы і нумар дома;
• горад;
• штат, вобласць або рэгіён;
• паштовы індэкс;
• імя ўладальніка карты або назва кампаніі.

Не ўказвайце выпадковы замежны адрас і не выкарыстоўвайце даныя, якія не супадаюць з інфармацыяй у рэкламным уліковым запісе або звесткамі пра кампанію. Значныя разыходжанні паміж краінай плацежнага адраса, краінай выпуску карты і данымі ўліковага запісу могуць прывесці да адмовы ў аплаце.

4. Найбольш распаўсюджаныя прычыны няўдалага папаўнення

1. Карта не падтрымлівае рэкламныя аперацыі

Некаторыя віртуальныя карты прызначаны толькі для звычайных анлайн-пакупак і не падтрымліваюць аплату рэкламы, лічбавых сэрвісаў або папярэднюю аўтарызацыю ў гандлёвых сетках.

2. Не падтрымліваецца аўтаматычнае спісанне

Рэкламнаму ўліковаму запісу можа спатрэбіцца аўтаматычнае або перыядычнае спісанне сродкаў, а аднаразовая віртуальная карта звычайна не падыходзіць для працяглага выкарыстання.

3. Недастатковы баланс або ліміт

Фактычная сума спісання можа ўключаць падаткі, камісію за канвертацыю валюты і часовую суму для праверкі, таму варта пакінуць пэўны запас сродкаў.

4. Плацежны адрас не супадае

Калі адрас, зарэгістраваны для карты, не супадае з адрасам, указаным у TikTok Ads, праверка плацяжу можа завяршыцца памылкай.

5. Памылка праверкі 3D Secure

Няправільны код пацвярджэння, памылка пры адкрыцці старонкі праверкі або адсутнасць падтрымкі 3D Secure з боку карты могуць прывесці да адхілення транзакцыі.

6. Уліковы запіс або плацежныя даныя трапілі пад праверку сістэмы рызык

Стварэнне новага рэкламнага ўліковага запісу, частая змена прылад і IP-адрасоў, некалькі няўдалых спробаў папаўнення за кароткі час і няпоўныя звесткі пра кампанію могуць запусціць праверку.

5. Як захаваць стабільнасць рэкламнага ўліковага запісу

• выкарыстоўвайце сапраўдныя даныя фізічнай асобы або кампаніі;
• выкарыстоўвайце афіцыйную віртуальную карту, выпушчаную на ваша імя або на імя вашай кампаніі;
• сачыце, каб на карце было дастаткова сродкаў;
• уключыце апавяшчэнні банка аб транзакцыях;
• адключыце VPN або проксі, каб рэгіянальныя даныя не разыходзіліся;
• не мяняйце карты і рэкламныя ўліковыя запісы без неабходнасці;
• не прывязвайце адну карту да вялікай колькасці не звязаных паміж сабой уліковых запісаў;
• перад папаўненнем пераканайцеся, што рэкламны матэрыял і мэтавая старонка адпавядаюць рэкламнай палітыцы TikTok;
• захоўвайце пацверджанні папаўнення і гісторыю транзакцый.

Віртуальная карта прызначана толькі для аплаты. Яна не вырашае праблемы з адхіленнем рэкламы, абмежаваннем уліковага запісу або няўдалай праверкай кампаніі.

6. Калі папаўненне ўсё яшчэ не праходзіць

Дзейнічайце ў наступным парадку:

1. праверце нумар карты, тэрмін яе дзеяння, CVV і плацежны адрас;
2. пераканайцеся, што карта падтрымлівае міжнародныя плацяжы і аплату рэкламы;
3. звяжыцеся з эмітэнтам карты і ўдакладніце, ці не была заблакіравана транзакцыя TikTok;
4. пачакайце некаторы час і паспрабуйце зноў, пазбягаючы шматразовых паўторных плацяжоў;
5. пратэстуйце аплату звычайнай крэдытнай або дэбетавай картай, выпушчанай афіцыйным банкам;
6. перадайце ў службу падтрымкі праз TikTok Ads Manager звесткі пра няўдалы плацёж.

Заключэнне

Пры папаўненні TikTok Ads з дапамогай віртуальнай карты найважнейшае — выбраць афіцыйную шматразовую карту, якая падтрымлівае міжнародныя рэкламныя спісанні, і забяспечыць супадзенне сапраўдных даных уліковага запісу, кампаніі і плацежнага адраса. Не выкарыстоўвайце фальшывую асобу, выдуманы адрас або карты неафіцыйнага паходжання для абыходу праверкі платформы. Гэта можа прывесці да няўдалага папаўнення, прыпынення рэкламы і нават блакіроўкі рэкламнага ўліковага запісу.